Actualizado · 15 de septiembre de 2026
Términos y condiciones de uso
Documento informativo alineado a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como a la Guía INAI sobre datos biométricos. Debe ser revisado y formalizado por asesoría jurídica antes de operación comercial. Los campos de razón social y domicilio se actualizarán al quedar constituida la entidad responsable.
1. Aceptación
Al acceder al sitio, solicitar una demo, crear una cuenta, contratar un plan, utilizar un POS / terminal Veyra o integrar la API, usted acepta estos Términos y el Aviso de privacidad. Si no está de acuerdo, no utilice los servicios.
2. Descripción del servicio
Veyra es una plataforma de identidad para el mundo físico que permite asociar credenciales (inicialmente palma) a un identificador estable (Veyra ID) y autorizar acciones como pago, acceso, check-in u otras configuradas. El pago con palma es un caso de uso; no limita el alcance del producto.
3. Cuentas y elegibilidad
Debe proporcionar información veraz, mantener la confidencialidad de credenciales de acceso (cuando existan) y ser mayor de edad o contar con representación legal suficiente para contratar. Los comercios son responsables de cumplir obligaciones frente a sus clientes y regulaciones sectoriales aplicables (incluyendo medios de pago).
4. Planes, hardware y pagos
Los precios, activaciones y suscripciones publicados en el sitio son de carácter informativo y pueden actualizarse. La contratación de un plan (“Crear un POS” / Start, Business, Enterprise u otros) se formaliza mediante pedido, contrato o flujo de alta que Veyra confirme. El hardware puede entregarse en esquemas de activación, renta o comodato según el plan. Impuestos aplicables se sumarán conforme a la ley mexicana.
5. Uso aceptable
- No eludir controles de seguridad ni ingeniería inversa no autorizada.
- No usar el servicio para fraude, lavado de dinero o actividades ilícitas.
- No recolectar datos biométricos de terceros sin base legal y consentimiento válidos.
- No interferir con la disponibilidad del servicio.
6. Biometría y consentimiento
El enrolamiento biométrico requiere consentimiento informado del titular. El comercio no debe condicionar de forma abusiva derechos fundamentales ni omitir el aviso de privacidad. Ver Datos biométricos.
7. Propiedad intelectual
Marcas, software, documentación y diseño de Veyra son propiedad del Responsable o de sus licenciantes. Se otorga una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el servicio conforme a estos Términos.
8. Disponibilidad y cambios
Podemos modificar, suspender o discontinuar funcionalidades con aviso razonable cuando sea practicable. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida; sí aplicamos prácticas razonables de continuidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley mexicana, Veyra no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivada de causas ajenas a dolo o negligencia grave. Nada en estos Términos limita derechos del consumidor que sean irrenunciables.
10. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de domicilio presente o futuro, salvo normas de protección al consumidor que resulten imperativas.
11. Contacto
Consultas: hola@veyrabiometric.com. Última actualización: 15 de septiembre de 2026.